犬猫生活株式会社は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

• はじめに

                犬猫生活株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）における利用者の情報（以下「利用者情報」といいます。）を以下のとおり取扱います。
              

• 第1条 （総則）

                1.	当社は、利用者情報の保護実現のため、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含む利用者情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
  2.	本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は当社サービスに関する利用規約等において利用者情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
  3.	当社サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける利用者情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
              

• 第2条 （当社が取得する情報及びその取得方法）

                1.	当社は、当社サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者情報を取得することがあります。
  (1)	利用者にご提供いただく情報
  当社は、当社サービスの提供にあたり必要な範囲において、利用者の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他利用者が当社サービスを通じて任意に入力又は提供する情報を取得します。
  (2)	当社サービスのご利用時に当社が収集する情報
  ア 端末情報
  当社は、利用者が端末又は携帯端末上で当社サービスを利用する場合、当社サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。
  イ ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
  当社は、当社サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、当社サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、利用者からのリクエスト日時、当社サービス内での操作履歴の情報や、利用者のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
  ウ 支払情報
  当社は、決済処理のため、当社サービス内での支払情報を取得する他、第三者の決済サービス会社に当該処理を委託する場合には、当該サービス会社に提供された請求情報、支払情報等その他決済にかかる情報を収集する場合があります。
  エ Cookie及び匿名ID
  当社サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバが利用者のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、利用者のコンピュータを識別することはできますが、利用者個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
  カ 外部サービスとの連携により取得する情報
  キ　その他の外部サービスで利用者が利用するID及びその他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
  2.	当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が当社サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。
              

• 第3条 （利用目的）

                1.	当社は、当社サービスの利用を通じて取得した利用者情報を以下の目的の範囲内で適正に取扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
  (1)	当社サービスの提供・維持・改善、ユーザー登録の審査、サポートサービス提供、本人確認及び不正利用防止、利用料金の支払決済手続等のため、利用者の氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報（クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・セキュリティコード）、端末情報、ログ情報、行動履歴、サービス利用状況に関する情報、外部サービスとの連携により取得する情報、その他当社が指定する利用者に関する情報を利用することがあります。
  なお、クレジットカード情報（クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・セキュリティコード）につきましては、商品の代金決済の手続きのため当社との契約に基づき決済代行会社（GMOペイメントゲートウェイ株式会社）に開示しますが、開示後は、当社では一切お客様のクレジットカード情報を保持しません。
  (2)	当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応、当社サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、当社サービスの停止・中止・契約解除その他当社サービスに関する重要なお知らせ等の通知等のため、氏名、住所、メールアドレス、電話番号ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報等を利用することがあります。
  (3)	当社サービスの提供、提携事業者による提携サービスの提供のため、氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、及びその他利用者が承諾する情報を利用することがあります。
  2.	当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は当社サービス上若しくは当社の運営するウェブサイトでの掲示その他の方法により公表します。
              

• 第4条 （第三者提供）

                1.	当社は、原則として、利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。
  (1)	利用者本人の同意を得て提供する場合
  (2)	法令に基づく場合
  (3)	人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  (4)	公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  (5)	国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  (6)	合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
  2.	当社は、利用者の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
  (1)	利用者から事前の同意を得ていること
  (2)	当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
  (3)	当該個人情報によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報
  (4)	当該個人情報の項目
  3.	前項の規定に基づき、当社が、個人情報を第三者に提供した場合には、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
  (1)	当該個人情報を提供した年月日
  (2)	当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項
  (3)	当該個人情報によって識別される者の氏名その他その者を特定するに足りる情報
  (4)	当該個人情報の項目
              

• 第5条 （個人情報の取扱いの委託）

                当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
              

• 第6条 （共同利用）

                当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。
              

• 第7条 （情報収集モジュール）

                当社サービスには、当社サービスの利用状況及び当社サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、情報収集モジュールの提供者に対し利用者情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
              

• 第8条 （個人情報の収集）

                当社への情報のご提供はすべて任意となります。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
              

• 第9条 （行動ターゲティング広告）

                1.	当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（利用者のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、当社サービス又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用することがあります。
  (1)	行動履歴及びサービス利用状況に関する情報（当社サービスの利用履歴等、それを蓄積することにより利用者のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）
  (2)	端末情報
  2.	当社は、前項に基づき収集した情報を、利用者のニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、利用者に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供することがあります。
  3.	広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。
              

• 第10条 （安全管理体制）

                当社は、利用者情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の保護のため、個人情報ファイル及び匿名加工情報へのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
              

• 第11条 （個人情報に関する利用者の開示・訂正等の権利）

                当社サービス並びにおける個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止（以下「開示等」といいます。）等の措置については、「個人情報に関する開示等申請についてのご案内」をご参照ください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができないことがあります。
              

• 第12条 （本ポリシーの変更）

                1.	当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
  2.	変更後の本ポリシーについては、当社サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。
              

• 第13条 （お問い合わせ）

                当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口からご連絡ください。
  
  犬猫生活株式会社　個人情報保護管理責任者
  Ｅメール：info@inuneko-seikatsu.co.jp　電話番号0363873100
              

•               ⽝猫⽣活株式会社(以下、「当社」という。)は、ペットフードの販売事業を⾏っております。当社は、同業務を実施する上で、個⼈情報の保護が重要な事項であると認識しております。
  そこで当社は、当社の事業の⽤に供するすべての個⼈情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき⾏動基準として本個⼈情報保護⽅針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
  
  1. 当社は、個⼈情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、⽇本産業規格「個⼈情報保護マネジメントシステム ̶ 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個⼈情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運⽤いたします。
  
  2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個⼈情報の取得、利⽤及び提供を⾏います。それには特定された利⽤⽬的の達成に必要な範囲を超えた個⼈情報の取扱いを⾏わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  
  3. 当社は、個⼈情報の取扱いの全部⼜は⼀部を委託する場合は、その取扱いを委託された個⼈情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を⾏います。
  
  4. 当社は、本⼈の同意がある場合⼜は法令に基づく場合を除き、個⼈情報を第三者に提供することはありません。
  
  5. 当社は、個⼈情報の漏えい、滅失⼜はき損の防⽌及び是正のための措置を講じます。
  
  6. 当社は、個⼈情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する保有個⼈データの開⽰等の請求等 (利⽤⽬的の通知、開⽰、訂正・追加⼜は削除、利⽤⼜は提供の停⽌、第三者提供記録の開⽰）を受け付けます。開⽰等の請求等の⼿続きにつきましては、以下の「個⼈情報苦情及び相談窓⼝」までご連絡ください。
  
  7. 当社は、個⼈情報保護マネジメントシステムの継続的改善を⾏ないます。
  
  ＜個⼈情報保護⽅針、個⼈情報苦情及び相談窓⼝＞
  ⽝猫⽣活株式会社	個⼈情報保護管理者
  Ｅメール　info@inuneko-seikatsu.co.jp　　電話番号 03-6387-3100
  
  2023 年 12 ⽉１⽇制定
  ⽝猫⽣活株式会社
  代表取締役 佐藤淳
              

• 　

  個人情報の利用目的

  　

  1. 間接的に取得するもの、又は書面以外で取得するものについて

  (1) お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
                ・クライアント企業様からの委託を受けた業務を契約内容に従って適切に遂行するため
  (2) 電話でお問合せいただいた方の個人情報
  ・お問合せに対して適切に対応し管理するため
  (3)電話でサロンへのご予約をいただいた方の個人情報
  ・サロンの予約管理のため
  (4)人材紹介会社・求人サイトから取得した個人情報
  ・ご応募いただいた求人への採用選考のため
  (5)ＥＣサイトから取得した個人情報
  ・当社商品・サービスの販売・発送のため
  ・当社商品・サービスに関する情報提供のため
  ・当社が開催するキャンペーン、イベントのご案内および運営のため
  (6)商品の配送先として指定された方の個人情報
・お客様が購入された商品の納品のため
  (7)外部サービスで利用者が利用するID及びその他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報
  ・行動ターゲティング広告配信のため
  (8)当社Webサイトへのアクセス履歴
  ・Cookieなどの技術を使用し、当社Webサイトの閲覧履歴を取得・分析して、当社から適切な情報を提供するため
              

• 2. 直接書面で取得するものについて

  (1) お問い合わせページで取得する個人情報
  ・お問い合わせに適切に対応して管理するため
  ・弊社が提供するサービスに関する情報を電子メール等でご提供するため
  (2) 採用情報ページで取得する個人情報
  ・ご応募いただいた求人への採用選考のため
  (3)会員登録ページで取得する個人情報
  ・利用規約第7条に記載する利用目的のため
  (4)リクエスト送信画面より取得する個人情報
  ・リクエストへの回答・対応のため
  ・弊社が提供するサービスに関する情報を電子メール等でご提供するため
  
  ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
              

• 3. 個人情報の第三者提供について

  当社は、会員情報について利用規約第7条に記載の通り第三者提供を行う以外は、法令に基づく場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。
              

• 4. 個人情報の委託について

  当社は、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
              

• 5. 保有個人データの安全管理のために講じた措置について

  当社のすべての保有個人データの安全管理のために講じた措置につきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までお問い合わせください。遅滞なく回答いたします。
              

• 6. 個人情報の開示等の請求等について

  当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求（「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等の請求等は、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
              

• 7. 個人情報のご提供の任意性について

  個人情報のご提供は任意です。ただし、必須項目の情報のご提供がない場合、最適な回答ができないことがあります。
  
  ＜個人情報保護管理者＞
  犬猫生活株式会社　管理部　岩見
  ＜個人情報苦情及び相談窓口＞
  犬猫生活株式会社
  個人情報保護管理者：管理部　岩見
  Ｅメール：info@inuneko-seikatsu.co.jp　電話番号0363873100
              

•               当社の提供するWebサイト（https://inuneko-seikatsu.co.jp/）では、Cookieを利用しております。
                ・Cookieとは、Webサーバーから端末側のブラウザに送信されるデータのことです。Cookieはブラウザに保存され、再度同じWebサーバーにアクセスした場合にブラウザからWebサーバーに自動的に送信されます。この仕組みを利用してWebサーバーは端末の同一性を識別でき、アクセス履歴を取得したり、より効果的に情報を配信したりできます。ブラウザの設定により、Cookieの送受信を無効にすることができます。
  
                当社WebサイトにおけるCookieの利用目的は以下の通りです。
  
                1. マーケティングオートメーションツール(HubSpot)を利用して、アクセス履歴を取得するため
                2. アクセス解析ツール(Googleアナリティクス)を利用して当社のWebサイトの利用状況を把握するため
                3. Web広告(Google／Yahoo！)の効果的な配信のため
                4. ソーシャルプラグイン(Facebook)を利用するため
  
  当社のWebサイトにアクセスされると、ブラウザの設定などにより無効にしていない限り、(1)～(4)の全てのCookieがブラウザに保存されます。(1)については、当社がマーケティングオートメーションツールを利用して配信したメールを受信された方が、メールの本文に含まれるリンクをクリックすることにより、それ以降、当社の個人情報データベースと関連付けることによりされ、個人を識別して当社Webサイトへのアクセス履歴を当社が取得します。アクセス履歴の利用は当社内に限られ、HubSpot社には開示されません
  また、(2)(3)(4)については、当社Webサイトを訪問された際に、下記の第三者がCookieを利用して、アクセスされた方の日時、IPアドレス、閲覧したページなどのアクセス履歴を取得しています。下記の第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。その中には、各社の持つ個人情報データベースと関連付けることにより、個人を識別している場合も含まれる可能性があります。詳細は下記の第三者にお問い合わせください。なお、アクセスされた皆様は、ブラウザの設定により、Cookieの送受信を無効にできるほか、各社が提供する手段により、アクセス履歴の利用を停止できます
  
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